Metody płatności
Informacje o płatnościach
Aby zapewnić klientom bezpieczne i wygodne doświadczenie zakupowe, obsługujemy płatności kartą bankową online.
Klient może dokonać płatności przy użyciu obsługiwanej karty kredytowej lub debetowej. Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych kanałów płatniczych, a zamówienie przechodzi do procesu przetwarzania po pomyślnej płatności i jej potwierdzeniu.
Obsługiwane metody płatności
Obecnie akceptujemy następujące płatności kartą bankową:
Visa.Mastercard.American Express.JCB.Discover.Diners Club.Rzeczywiste dostępne rodzaje kart mogą się różnić w zależności od instytucji wydającej, regionu lub usługodawcy płatności.
Opcje płatności widoczne dla klienta na stronie podsumowania zamówienia są ostatecznie dostępnymi metodami płatności.
Bezpieczeństwo płatności
Przywiązujemy wagę do bezpieczeństwa informacji płatniczych klientów.
Proces płatności wykorzystuje standardowe w branży technologie bezpiecznego szyfrowania w celu ochrony informacji przekazywanych podczas transakcji. Informacje związane z płatnościami są wykorzystywane wyłącznie do realizacji transakcji, przetwarzania zamówień oraz wypełniania wymogów obowiązujących przepisów prawa.
Nie przechowujemy bezpośrednio pełnych informacji o kartach bankowych klientów.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa płatności klient powinien upewnić się, że podane informacje płatnicze są dokładne. W przypadku stwierdzenia nietypowej transakcji lub nieautoryzowanej płatności zaleca się niezwłoczny kontakt z bankiem wydającym kartę lub usługodawcą płatności oraz powiadomienie naszego zespołu obsługi klienta.
Potwierdzenie płatności
Po pomyślnej płatności klient otrzyma potwierdzenie zamówienia.
Po otrzymaniu potwierdzenia płatności zamówienie przechodzi do etapu przetwarzania i jest realizowane zgodnie z polityką wysyłki obowiązującą na stronie internetowej.
Jeżeli płatność nie zostanie pomyślnie zakończona, zamówienie może nie wejść w proces przetwarzania lub może zostać automatycznie anulowane.
Informacje o walucie i cenach
Ceny produktów są zgodne z kwotą wyświetlaną na stronie podsumowania zamówienia.
Wszystkie obowiązujące podatki są zawarte w cenie sprzedaży produktów.
W normalnych warunkach klient nie ponosi dodatkowych opłat importowych ani kosztów odprawy celnej.
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy, czasu transportu i powiązanych kosztów znajdują się w Polityce Dostawy.
Informacje o refundacji
W przypadku anulowania zamówienia, zwrotu towaru lub spełnienia warunków refundacji rozpatrzymy wniosek o refundację zgodnie z Polityką Zwrotów i Refundacji.
Refundacja jest zazwyczaj zwracana na konto odpowiadające oryginalnej metodzie płatności klienta.
Rzeczywisty czas wpływu może zależeć od czasu przetwarzania banku, instytucji kart kredytowych lub usługodawcy płatności, a cykle przetwarzania różnych instytucji mogą się różnić.
Szczegółowe informacje dotyczące warunków refundacji, procesu refundacji i czasu refundacji znajdują się w Polityce Zwrotów i Refundacji.
Wsparcie w przypadku problemów z płatnością
Jeżeli napotkasz następujące sytuacje:
Niepowodzenie płatności.Podwójne obciążenie.Nietypowy status płatności.Brak otrzymania potwierdzenia płatności.Inne problemy związane z płatnością.Zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta:
Adres e-mail:
care@dunarievel.com
Telefon kontaktowy:
+81 88-837-3158
Aby pomóc nam szybciej rozwiązać problem, zalecamy podanie:
Numeru zamówienia.Daty i godziny płatności.Zrzutu ekranu płatności lub dowodu płatności (jeżeli dotyczy).Dane kontaktowe
Adres e-mail kontaktowy: care@dunarievel.com
Telefon kontaktowy: +81 88-837-3158
Adres kontaktowy: 2-10 Ishihara 3-chōme, Makigami Biru 201 Sumida-ku, Tokio 130-0011 Japonia
Godziny pracy: poniedziałek - piątek 09:00-18:00