Kontakt z nami
Zapraszamy do kontaktu
Dziękujemy za odwiedzenie Dunarievel.
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące produktów, zamówień, dostawy, refundacji, zwrotów, anulowania zamówień lub innych kwestii związanych z zakupami, nasz zespół obsługi klienta chętnie udzieli pomocy.
Aby przyspieszyć rozpatrzenie zapytania, zalecamy podanie odpowiedniego numeru zamówienia (jeżeli dotyczy) podczas kontaktu.
Obsługa klienta
Adres e-mail
care@dunarievel.com
E-mail jest naszym preferowanym sposobem kontaktu.
Jeżeli zapytanie dotyczy zamówienia, prosimy o podanie w wiadomości:
Numeru zamówienia.Imienia i nazwiska osoby składającej zamówienie.Opisu problemu.Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe po otrzymaniu wiadomości.
Telefon kontaktowy
+81 88-837-3158
W godzinach pracy można się z nami kontaktować telefonicznie.
Dotyczy:
Zapytań o produkty.Sprawdzania zamówień.Problemów z dostawą.Zapytań dotyczących obsługi posprzedażowej.Adres kontaktowy
2-10 Ishihara 3-chōme, Makigami Biru 201 Sumida-ku, Tokio 130-0011 Japonia
Godziny pracy
Poniedziałek - piątek: 09:00-18:00
W weekendy i święta publiczne czas odpowiedzi może być wydłużony.
Wszystkie wnioski będziemy rozpatrywać tak szybko, jak to możliwe, w kolejności ich otrzymania.
Zakres dostawy
Obecnie świadczymy usługi dostawy na terenie całej Polski.
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zakresu dostawy, statusu logistycznego lub przewidywanego czasu dostawy, zapraszamy do kontaktu.
Zakres wsparcia klienta
Możemy pomóc w następujących sprawach:
Zapytania o produkty.Wyjaśnienia informacji o towarach.Sprawdzanie stanu magazynowego i statusu zamówienia.Zapytania dotyczące problemów z dostawą.Wnioski o anulowanie zamówienia.Zapytania dotyczące zwrotów i refundacji.Wsparcie posprzedażowe.Problemy związane z korzystaniem ze strony internetowej.Dążymy do zapewnienia klientom terminowej, profesjonalnej i przyjaznej obsługi oraz stałego podnoszenia ogólnego doświadczenia zakupowego.